CPIC的北美總經(jīng)理Ziobro說：“把公司的北美客服和管理部門從西海岸搬到了東海岸，我們現(xiàn)在更有能力實時地回應(yīng)客戶。”他補(bǔ)充說，這一變化把客服團(tuán)隊和管理部門放到了與CPIC在北美洲的絕大部分客戶基地相同的時區(qū)，這些客戶集中在中西部和東海岸。“這意味著我們能夠提供更快的答復(fù)和更好的服務(wù)。我們的客戶注意到了這一變化，對此表示贊揚。”
CPIC從2012年12月開始在北美洲運營。2015年晚期，CPIP收購了位于紐約州阿姆斯特丹的玻璃纖維工業(yè)公司（FGI）的全部資產(chǎn)。FGI是成立于1957年的私有玻璃纖維制造商，以其高水平的客戶服務(wù)和快速的交貨時間聞名。FGI原來的總裁Ziobro試圖把這兩大特點帶入到CPIC北美公司的運營當(dāng)中。為了更好地支持客戶和發(fā)展在北美洲的業(yè)務(wù)，CPIC在2016年初雇用了Ziobro作為銷售和市場主管，在11月擢升他為北美公司的總經(jīng)理，負(fù)責(zé)在北美自由貿(mào)易協(xié)議框架內(nèi)的贏利、銷售和服務(wù)，制定短期和長期目標(biāo)，監(jiān)管CPIC在美國、加拿大和墨西哥的日常經(jīng)營。
Ziobro在加入CPIC之前，在FGI有過22年的卓著經(jīng)歷：1993年作為縫編技術(shù)人員入職，以后陸續(xù)升職為織物分部項目經(jīng)理、織物分部技術(shù)主管、全國銷售主管，最終成為公司總裁。在作為公司首腦的任職期內(nèi)，Ziobro提高了原有設(shè)備的產(chǎn)能22%，省去了260萬美元的投資。他還在針織業(yè)務(wù)中引入了生產(chǎn)變革，總共優(yōu)化了66%的成本。在FGI出售給CPIC時，F(xiàn)GI價值3000萬美元，雇員超過150人。
CPIC北美團(tuán)隊增加的另一個人是2016年末雇用的Greig Bowland。他擁有30多年的航空和汽車復(fù)合材料設(shè)計和生產(chǎn)經(jīng)驗，幾乎涉足了復(fù)合材料業(yè)務(wù)的所有方面，從材料設(shè)計、技術(shù)支持到生產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)開發(fā)和營銷。他現(xiàn)在是CPIC北美公司的技術(shù)銷售經(jīng)理。
2014至2016年，Bowland是熱塑性拉擠行業(yè)的技術(shù)顧問。2006年至2014年，他是PPG工業(yè)公司的高級研究助理和長纖維增強(qiáng)熱塑性塑料（LFT）的技術(shù)帶頭人。在PPG任職期間，Bowland增加了PPG在LFT市場的銷售額400%。在那之前，他是科羅拉多州一家咨詢和技術(shù)公司的總裁，該公司采用獲得許可證的技術(shù)在世界各地安裝了多條LFT生產(chǎn)線。更早一些，他是以色列Arkal汽車集團(tuán)的北美副總裁，負(fù)責(zé)建立北美Arkal塑料公司——Arkal在以色列境外的第一個LFT注塑工廠。1997至1998年，Bowland曾任LNP工程塑料公司的材料研發(fā)高級科研員，負(fù)責(zé)該公司Verton牌LFT產(chǎn)品的所有研發(fā)工作。在這之前他還擔(dān)任過Exxon化學(xué)公司的材料科研員和高級化學(xué)師，為該公司的Taffen牌玻纖氈增強(qiáng)熱塑像塑料（GMT）提供研究和設(shè)計支持。在Bowland工作的早期，他還擔(dān)任過聚合物復(fù)合材料公司的研發(fā)經(jīng)理，研發(fā)該公司的Celstran牌LFT產(chǎn)品系列（現(xiàn)在此品牌產(chǎn)品由塞拉尼斯公司擁有）
CPIC
CPIC的總部位于中國重慶市大渡口，是云天化集團(tuán)的子公司。CPIC在世界各地?fù)碛袉T工5800人，注冊資本為3億美元。此公司從1986年起生產(chǎn)玻璃纖維產(chǎn)品，目前從安裝產(chǎn)能來看是世界上第三大玻璃纖維廠商，是發(fā)展最快的玻璃纖維供應(yīng)商之一。該公司運營6個大規(guī)模制造工廠（4個在中國，1個在巴林，1個在巴西），年產(chǎn)能為65萬噸。為支持公司的全球客戶基地，該公司還在歐洲（芬蘭、德國、波蘭、英國、比利時、意大利、法國）和美洲（美國、巴西）設(shè)有倉儲中心。CPIC為熱固性和熱塑性復(fù)合材料提供多種玻璃纖維產(chǎn)品，包括：短切原絲氈、直接無捻粗紗、短切用無捻粗紗、噴射無捻粗紗、制板無捻粗紗、膨體無捻粗紗、無捻粗紗織物、單紗、濕切原絲、片狀模塑料、團(tuán)狀模塑料等。
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